Plan de Formación TIC y Turismo Sostenible para la Mancomunitat del Pla de Mallorca

PLAN DE RECUPERACIÓN, TRANSFORMACIÓN Y RESILIENCIA - FINANCIADO POR LA UNIÓN EUROPEA - NEXT GENERATION EU

Descripción del proyecto

Objetivos del programa

El programa tiene dos objetivos principales: mejorar las competencias digitales y de sostenibilidad de la Mancomunitat del Pla de Mallorca y del sector turístico local, y fortalecer el destino como modelo turístico más competitivo, eficiente y sostenible.

Beneficiarios

El programa se dirige a entidades públicas y al sector turístico privado del Pla de Mallorca interesadas en impulsar la digitalización y el turismo sostenible en el territorio. Asimismo, está orientado a agentes locales, empresas turísticas y personas residentes que quieran participar activamente en el desarrollo turístico de la comarca.

¿Qué ofrece el programa?

El programa impulsa la digitalización y sostenibilidad turística del Pla de Mallorca mediante formación especializada, asesoramiento técnico, recursos prácticos y acciones divulgativas dirigidas a empresas, administraciones, agentes locales y residentes.

Fases del proyecto

Presentación del proyecto

Daremos a conocer el proyecto y sus beneficios, recogiendo al mismo tiempo vuestras ideas y necesidades. Además, se abrirá un proceso de inscripción formal para quienes deseen participar, garantizando así su implicación desde el inicio.

La jornada de sensibilización se celebrará online el día 30 de abríl a las 13.00h y se repitirá a las 17.00h

Formación en TICS y turismo sostenible

La fase de formación refuerza las capacidades digitales y sostenibles del sector turístico del Pla de Mallorca mediante un itinerario práctico que combina módulos de TIC y de turismo sostenible. Integra contenidos sobre herramientas digitales, comunicación online e innovación aplicada al destino, junto con criterios de gestión sostenible, reducción de impactos y buenas prácticas en entornos rurales, a través de sesiones online, videos y materiales de apoyo.

Asesoramiento y soporte técnico

La fase de asesoramiento y soporte técnico acompaña al sector turístico en la aplicación práctica de los contenidos trabajados en la formación. Ofrece atención personalizada para resolver dudas sobre herramientas digitales y sostenibilidad, apoyo en la implantación de buenas prácticas en empresas y entidades públicas.

Calendario de eventos sostenibles

El programa incluye un calendario de eventos sostenibles orientado a sensibilizar sobre la protección del entorno y la importancia del turismo responsable. Se organizarán acciones específicas de divulgación y concienciación con motivo del Día Mundial del Medio Ambiente, el viernes 5 de junio, y del Día Mundial de los Océanos, el 8 de junio, mediante actividades abiertas a la ciudadanía y al sector turístico para promover hábitos y prácticas más sostenibles en el destino.

Jornadas Divulgativas

La fase de jornadas divulgativas culmina el programa con encuentros abiertos dirigidos a empresas turísticas, agentes locales y personas residentes. En estas jornadas se presentan experiencias, herramientas y buenas prácticas en digitalización y turismo sostenible, se generan espacios de debate y participación, y se impulsa el intercambio de ideas entre actores del territorio para consolidar un modelo de turismo más responsable en el Pla de Mallorca.

Formación del proyecto

Formación en Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) aplicadas al turismo

Módulo 1 – Fundamentos digitales en turismo
- Introducción a las TIC
- Creación y gestión de perfiles turísticos en Google Business Profile
- Diseño de contenidos visuales para promoción turística con Canva
Módulo 2 – Gestión y seguridad de la información
- Programas para la gestión de reservas y visitas guiadas
- Sistemas para inventariar recursos turísticos (rutas, puntos de interés, eventos)
- Aplicaciones para la gestión de datos de visitantes y atención en oficinas de turismo
- Herramientas CRM aplicadas al turismo
- Plataformas colaborativas (Trello, Notion, etc.) para proyectos turísticos
- Principios básicos del RGPD y protección de datos
Módulo 3 – Comunicación digital y promoción del destino
- Presencia digital institucional y reputación online
- Redes sociales y blogs
- Marketing digital aplicado al turismo local
- Introducción a la gamificación como herramienta de promoción del destino
Módulo 4 – Tecnología avanzada aplicada al turismo
- Inteligencia artificial aplicada al turismo
- Tecnologías inmersivas: realidad virtual y realidad aumentada (VR/AR)
- Tecnologías emergentes aplicadas al turismo
Módulo 5 – Innovación y creatividad para soluciones digitales
- Innovación y creatividad en soluciones turísticas adaptadas al territorio